我想每个月末很多人制定目标的时候，一定考虑的最多的是销售指标和运营指标。这个月假设我们是100w的销售额，2.5%的转化率，9月老板丢给你的目标是120w、2.8%的的目标，如何去完成，从哪找20w，从哪提高0.3% ？
 

A、核心产品产品与一般产品的转化率，提高核心产品的转化率与销售量，这并不是一件非常难的事情，对吧?向更多老顾客和忠诚顾客推销，向买过此产品或者此品牌的顾客更或者不同品牌同种功效产品的顾客推销，提高核心产品被所有其他产品的关联度。把站内的流量多为这些核心产品做入口，在保证一般产品同等维护水平的基础上，核心产品的转化率和销售量有提升，问题应该不大。
 

B、客服转化率，这个指标估计很多朋友了解的不多，我是这么定义的，客服一天的询单中，有多少询单的顾客真正下单并付款了。有朋友可能会说到付款的延迟性上面，从我个人了解的数据来看，只要保证当天发货的情况下，一般当天下单未付款的概率不会很大。那么我们的问题来呢，如何让客服们提高转化率？

我目前想的且做了的有：产品知识、营销能力、绩效刺激。大家还有什么其他补充呢？
 

C、推广手段的转化率，这个就比较难统计确实要做到做了某项推广之后保证必须的跟踪且分析数据找出问题进行修正，需要不少的时间。前几天和一个做淘宝的朋友聊到直通车。

各位大佬们觉得直通车效果如何？好监控效果吗？价值大吗？

我们选个小点切入点——直通车。从我自己的了解来看，直通车目前应该还是淘宝推广组合中最有效的推广手段，对于效果的跟踪确实不太好做（淘宝估计也不会让你得到它的转化率），这里有一个我自己好玩测试的一个小方法：把店一个月的每日转化率拉一根曲线，然后量子统计对直通车的统计中，有一条叫直通车效果指数，把直通车的交易指数按照一个月的时间拉一根线，然后把这个2根线，进行对比，看是否正相关，看看曲线的走势，是不是销售额好的一天指数也走的比较靠上呢？….仅仅好玩为之，期望各位提出意见！

 

D、老顾客的重复购买率，这个价值就更不言而论呢,如何提高的手段和方法就更多了。 

貌似发现了一个很有意思的事情，很多从传统渠道转向网上平台的老总们一致都觉得产品是转型成功的决定性的因素，我还是觉得在互联网上，产品自然也是很重要的，但是起决定作用的核心因素还是营销推广和服务。